コーポレートスローガン

Happy Surprise! よろこビックリ誓約会社

私たち一人一人の想いが、明日のロートを創ります

私たちは、さらなる驚きと喜びをお客さまにご提供することを宣言し、この想いを商品やサービスを通じてお客さまへお届けすることをお約束いたします。これからも、まずは私たち自身が感動できるような素晴らしい商品とサービスを創造し、そしてその想いをお客さまに伝えることで、「驚き」と「喜び」の共感の環を社内外へ広げていけるよう、社員一同一丸となって進んでまいります。コーポレートスローガンとロゴマークに込められた、私たちの想いを是非知ってください。そして、今後のロート製薬にご期待ください。

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スローガン策定は社内の提言からスタート「ARKプロジェクト」

「私たちの使命は、お客さまが支払ってくださった商品の対価以上の満足をご提供できるかどうかにある。」
2003年2月に若手社員で発足した「ARK（明日のロートを考える）プロジェクト 社是チーム」のこの提言が、現在のCI制定のきっかけでした。お客さまの多様化する健康と美へのご要望に対して、「お客さまの『期待値を超えた満足（＝感動）』」を提供し続けていくために、私たちは動き始めました。商品にサービスに「喜びを伴う驚き（驚喜＝オドロキ）」をこめて、私たちはさらに一歩お客さまに近づいてまいります。

よろこビックリのメッセンジャー「ロッ太とロッチ－」