製品情報業務担当者の募集要項

カスタマーサポート

”ロート製薬のカスタマーサポートとして、あなたのキャリアを磨きませんか?”

スキンコンサルタント

ロート製薬とお客様をつなぎ、相対するのが、 今回募集するコールセンタースタッフ。
困った時にいつでも気軽に相談できる人材として、 お客様をサポートするお仕事です。

未経験者も歓迎。商品知識などについては研修を行いますし、分からない時にはSV等、専門スタッフがサポートします。

ゆくゆくはリーダー・SV、その先のキャリアも積極的に目指していただけます。
何事にも積極的に、チャレンジングな姿勢で活躍したい方は、是非ご応募ください。

  • 募集職種
    カスタマーサポート
  • 雇用形態
    契約社員
  • 勤務地
    ロート製薬株式会社(大阪)
  • 職務内容

    グランフロントオフィスのお客様部門にてカスタマーサポート業務を中心にご対応いただきます

    ・お客様や販売店等からの電話、メール、手紙などの問合せ対応
    ・通販商品の受注業務・出荷データ作成、入金・返品等事務作業
    ・コンタクトセンター運営のためのアシスタント業務全般

    お客様のお話をよく『聴く』ことがポイント。
    「あの商品はどこで手に入るの?」 「こんな症状に効き目がある商品は?」 などなど、お客様の質問や希望をしっかりと聴き、お答えすることが大切です。
    お客様のニーズを知る人材として、商品企画等の社内他部門へ フィードバックしていただくこともあります。
    商品開発の一端も担えるというやりがいもあります。

  • 勤務時間
    9:00~18:00(実働8時間)
  • 休日休暇
    年間休日124日程度
  • 給与
    月給19万~(理論年収304万円)
  • 昇給
    年1回
  • 賞与
    年2回(6月・12月)
  • 待遇・福利厚生
    交通費支給、各種社会保険完備、時間外手当あり、社員割引あり
  • 試用期間
    3ケ月
  • 応募方法

    履歴書(写真有)を応募書類送付先にお送り下さい。
    ※書類選考の結果、通過された方には、電話にて面接日時等のご連絡をいたします。
    ※なお、お送りいただいた書類は返却いたしませんので、悪しからずご了承下さい。

    ■応募書類送付先
    〒530-0011
    大阪市北区大深町3-1グランフロント大阪タワーB 29F
    ロート製薬株式会社 人事2グループ カスタマーサポート応募受付係