当社システムにおける不正アクセスの可能性について

2026年9月10日、ロート製薬の通信販売で利用しているシステムにおいて、第三者による不正アクセスの可能性がある事象を確認いたしました。
本件を確認後、影響拡大防止のため、当該システムへのアクセス制限を含む必要な措置を実施しております。

現在、関係するシステムの確認および影響範囲の調査を進めております。
現時点において、本件による当社の主要な業務への影響は確認されておりません。

お客様をはじめ関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

お客様へのお願い

本件に関連して、当社やロート製薬の通信販売を装った不審な電話、メール、SMS等が行われる可能性があります。
万一、不審な連絡を受けた際は、記載された電話番号等への連絡、URLへのアクセス、情報の入力等は決して行わないよう、ご注意ください。
今後、調査により判明した事実については、速やかに当社ホームページ等でお知らせいたします。