ベトナムは、ロート製薬がゼロからビジネスを立ち上げた最初の国。ドイモイ政策（市場経済の導入などによる方向転換）後の成長時期である、1996年に駐在員事務所を設立しました。進出当初、「目薬は、目に疾患がある時に利用するもの」というイメージが強く、普段使いする習慣はありませんでした。そこで学校にて無料眼科検診を実施するなど、目の大切さを訴える啓発活動を実施しながら、疲れ目に目薬を点すという新習慣を広めています。

2006年からは、お客様の声を直接聞く「カスタマーギャザリング」を毎週末に実施し、現在も継続。活動内容は、新しい製品開発に活かされています。

ロート製薬は、日本を含めて25ヵ国で180種類の目薬を販売。1983年の香港を皮切りに、中国、台湾、マレーシア、ベトナム、インドネシア、タイ、韓国に現地法人を設立し、アジアのアイケア市場を牽引。日本でおなじみの目薬「新V・ロート」は、ロート製薬のフラッグシップブランドとして浸透しています。

また、販売だけでなく、アイケアの啓発活動も推進しています。今後も、適切な眼科医療を受けにくい世界中の人々のために、「お金」ではなく「必要な製品」、「必要な知識」、「必要な労働力」を提供し、社会貢献に努めていきます。

1996年に設立された「PT・Rohto Laboratories Indonesia（ロート・インドネシア社）」は、アセアン地域で初めて、白内障手術用の眼内レンズ（IOL）の製造販売をスタートしました。地域の眼科医に眼内レンズの品質を理解してもらう難しさなどの課題を乗り越え、今ではインドネシアを含む11ヵ国で販売をしています。白内障による失明を減らすことができる眼内レンズは、社会貢献にもつながる大切な事業。現在は、眼内レンズの無償提供を実施するなど、「見ること」へのサポートを積極的に展開しています。