以前、お客様から「ボトルを倒して中身がこぼれてしまった」というお声をいただいたことをきっかけに、「オバジCセラム」シリーズ（オバジC5セラム、オバジC10セラムのレギュラーサイズを除く）に、転倒を防ぐためのスタンドを付けるようになりました。一方で、その後「スタンドは毎回捨てている」「SDGsの観点からも、ボトルのスタンドは不要ではないか」といったお声もいただくようになりました。
こうしたお客様の声を受け、愛用者アンケートを実施したところ、多くのお客様がスタンドを使用していないことが分かりました。この結果を踏まえ、リニューアルを機にスタンドの同梱を廃止し、プラスチック使用量の削減につなげました。
なお、スタンドを必要とされるお客様には、ロート製薬公式通販サイトにて引き続き無料でお求めいただけるようにしています。 これからもお客様の声を大切にし、これまで当たり前としてきたことも見直しながら、より良い商品づくりやサービス向上につなげてまいります。