品質方針

ロート製薬では安心・安全な製品を提供することを目的に2004年1月より「品質方針」を定め、この方針に従い、全社員が一丸となって日々の業務に取り組んでいます。品質方針は、お客様や患者様に安心してお使いいただける製品を提供する為の指針です。時代の変化や当社製品の拡大に応じて、方針の見直しを行っています。医療用医薬品事業の本格化に伴い、より高品質な製品を、より安全に使用していただきたいという思いから、従来の品質方針を見直し、2022年4月より新しい品質方針を導入し、全社員への周知徹底を行っています。すべての製品や活動に対して、品質・安全ともに、さらなる高みを追求していきます。

お客様へのお約束

各事業所内に品質方針ボードを設置しています。来社されるお客様へロート製薬の品質方針についてお伝えしています。品質に関するリーダーシップは社長をはじめとする経営者にあることを明確に示し、安心・安全で高品質な商品やサービスの価値提供を行い信頼構築に努めています。

全社員への周知と理解促進による品質向上

品質方針は、安心な製品を提供するための道しるべです。社内プロジェクトをきっかけに品質方針や品質体制への理解を深める為、2024年1月から全社員を対象とした「品質通信」を2～3か月に1度発行し、理解促進を図っています。
また、品質方針を記載した携帯カードの発行も行い、いつでも見返せるようにしています。全社員が製品の品質により関心を持ち、高めていく一員である事、継続の重要性などを社長等からのメッセージとして発信しています。

品質交流会の積極的な開催による品質文化の醸成

品質部門を主体として、品質方針の徹底的な周知と品質文化の醸成を目的に、品質交流会を他部門を対象に行っています。双方向の議論を促すグループディスカッションを通じて品質を中心としたディスカッションを行い、社員一人ひとりが「品質」を自分ごととして捉えられる、活発な活動を行っています。