商品名:スキンアクア「落とし方」をボトル本体にも記載しました お寄せいただいたご意見 パウチには洗浄料で落とすようにと書いてありますが、体に塗った後はボディソープで落とせますか? 30代女性のお客様 化粧下地として使った後にメイクをするときはクレンジングを使用しますが、メイクをしていない時は洗顔料で落とせますか?外装パウチを捨ててしまうと、落とし方が書かれていないのでわかりません。 50代女性のお客様 従来のスキンアクアは、外装パウチおもて面に「石けんで落とせる」、裏面には「落とす時は、洗浄料でていねいに洗い流してください。」などと書いていました。 外装パウチを捨ててしまうと「落とし方がわからない」、洗浄料が具体的に何を意味するのか分からない、というお客様のお声を受けて、2025年発売のスキンアクアシリーズから、容器本体の裏面に「落とす時は、石けんや洗浄料でていねいに洗うこと。」と記載しました。 今後も、お客様からのお声を参考に、さらなる情報提供に努めてまいります。 ※2025年時点の活用事例です。リニューアル等によりデザインや表記が変更になることがあります。 一覧へ 前のページへ 次のページへ