商品名:ロートデジアイ、ロートデジアイコンタクトより選びやすいデザインへリニューアルしました お寄せいただいたご意見 「デジアイ」を購入するつもりが、慌てていたので誤って「デジアイコンタクト」を買ってしまいました。 30代女性のお客様 コンタクト用があることを知らず、何の疑いもなく購入しました。箱から取り出した目薬の液に色がついていないことに驚き、よく見るとコンタクト用を買っていたことに気づきました。 この目薬はコンタクトをしていなくても使えますか? 40代男性のお客様 「デジアイ」と「デジアイコンタクト」のパッケージが似ていることなどから、意図した商品とは異なるものを選ばれたお客様からお問合せを受けるケースがありました。この声を受け、今回のリニューアルでは裸眼用とコンタクト用がひと目で区別できる分かりやすいデザインに工夫しました。 今後も「お客様の声」を大切にし、より安心してお選びいただける製品づくりを心掛けていきます。 ※2025年時点の活用事例です。リニューアル等によりデザインや表記が変更になることがあります。 一覧へ 前のページへ 次のページへ